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上海市计生协开通计生特殊家庭法律咨询服务热线

时间:2021-09-01 
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  房产、继承、监护抚养……计生特殊家庭关心、忧心的法律问题,这条热线帮老人安心、放心。近日,上海市计生协开通计生特殊家庭法律咨询服务热线,运行8个工作日12名公益律师轮班,共接听来电118个,接通率和评价满意率均为100%。

  8月27日,上海市计生协常务副会长张梅兴一行实地调研康宁汇、安康通、天与等计生特殊家庭“一键通”服务平台,现场察看计生特殊家庭法律咨询服务热线运行情况。   

  数据显示,来电中咨询类占比92.4%,咨询较多的是房产、继承、监护抚养、理财诈骗、民事诉讼、第三代抚养等;诉求类占比7.6%,主要反映居家服务、就医绿色通道等问题,以及寻求律师代理等。

  公益律师表示,计生特殊家庭在处理法律事务时相对弱势,对法律服务的需求比较迫切,开通热线为这些家庭办了一件实事、好事。张梅兴要求,要加大对热线的宣传,提升知晓度;要热心耐心接听,做好思想疏导;要做好热线管理,完善按责转派运行模式,把热线打造成联系计生特殊家庭的贴身法律顾问。

法律咨询服务热线小贴士

  服务时间

  每周五上午9:00-11:30;下午13:30-16:00

  电话号码

  黄浦、杨浦、虹口、浦东、宝山、长宁、静安、崇明区的计生特殊家庭可拨打36069222(天与养老服务平台)

  松江、奉贤、金山、徐汇、闵行、普陀区的计生特殊家庭可拨打962255(安康通健康管理服务平台)

  青浦、嘉定、闵行、普陀区的计生特殊家庭可拨打4008389909(康宁汇为老服务平台)

  家中已安装以上平台“一键通”设备的家庭,可直接一键接入进行咨询。

  非周五时间的来电咨询在每周五予以电话回复。

[责任编辑:组宣处wz] [关闭窗口]